Condiciones de entrega y devoluciones

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que consolide sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos y se aplicarán gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a los envíos que contienen objetos frágiles.

Entrega del pedido

Todos los plazos de entrega están expresados en días hábiles/laborables. En caso de no disponer de la mercancía al momento de la solicitud, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega del pedido.

Península: 24/48 horas

Baleares: 24/48 horas

Devoluciones

TUPC.ONLINE SL cumple con la normativa vigente. TUPC.ONLINE SL aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo.

Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a pedidos@tupc.online, para que le indiquemos la forma de envío adecuada.

Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiere sido el solicitado por usted, TUPC.ONLINE SL se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.

TUPC.ONLINE SL dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

Costes de envío

Los envíos dentro de la Península y territorio español tienen un coste de 3,95€ en pedidos inferiores a 300€ (sin portes). Para pedidos superiores a 300€ los gastos de envío serán gratuitos.

Para envíos a las islas Baleares serán de 12€ para pedidos inferiores a 600€ (sin portes). Para pedidos superiores a 600€ los gastos de envío serán gratuitos.

Estamos trabajando en poder ofrecer un envío más barato a Baleares y también poder recoger la mercancía en oficina. Cuando se ofrezcan estos servicios se informará.

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